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巢湖市第二人民醫院關于落實“優質護理服務示範工程”活動方案相關規定

一、醫院成立落實“示範工程”活動領導小組。院長任組長,各分管領導任副組長,相關職能科室主任負責全院各部門的協調和保障,護理部負責組織臨床護士落實。

二、醫院将分級護理服務項目内涵和工作标準在各病區公示,同時在每個病區設立意見箱,接受患者和家屬的監督,每月進行滿意度測評。

三、醫院深入貫徹《護士條例》,認真執行《衛生部關于加強臨床護理工作的通知》,及《基礎護理服務規範》《常用臨床護理技術服務規範》,明确護理工作職責,改善護理服務。

四、護理部負責修訂和完善護理規章制度、新的崗位職責、基礎護理工作流程和質量考核标準,做好全員培訓,鍛煉護理隊伍,提高專業素質,為住院患者提供優質、安全、規範化的服務。

五、完善護士績效考核,調動臨床護士積極性,分配政策向臨床一線重點崗位、班次的護士傾斜,結合工作崗位、班次、工作質量發放績效工資。

六、簡化護理病曆書寫,減少護士記錄的時間。讓護士貼近患者、貼近臨床、貼近社會,将“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到護理服務中,切實履行護士的職責。

七、實行護士的分層級管理。以臨床護理工作量為基礎,進行人力資源的合理配置。各病區護士結合崗位職責、工作量、專業技術水平彈性調配,對危重、大手術患者加強護理管理。

八、病區護理工作實行護士長負責制。臨床護理工作模式,實行護理小組包幹的責任制護理。每個病區設兩個護理工作小組,每組負責20-25名患者,提供24小時連續、全程的護理服務。制定各班工作流程,根據病人需要和工作量彈性排班。

九、美化病區環境,給患者提供整潔、溫馨、便捷的住院環境。增加必要的護理設備,利于病區分組責任制護理工作的開展。

十、建立激勵機制,加大經費投入,提高護士福利待遇。(1)提高臨床科室月績效獎金比例;(2)增加夜班費(20元/個);(3)病區責任組長月績效獎金系數提高到1.2;(4)設專項獎:年終評比獲市“示範病區”的護理單元獎5000元/護理單元,市“先進個人”獎1000元/人;獲省“示範病區” 的護理單元獎2萬元,并在2011年正常績效獎金基礎上增加10%;(5)獲省“先進個人”獎2000元/人,并在當年晉什晉級考核時加分;(6)對抵制改革、不服從工作安排,護理服務不規範及糾紛投訴到院部的集體和個人,除批評教育外,視情形給予一定的經濟處罰,必要時調崗、待崗、下崗、解聘。


成立“示範工程”活動領導小組:

組  長:丁曜東

副組長:蔣道韫

組  員:張  利、姚玉榮、倪秀武、陳  翠、賈孝和、張  群、朱柯夫、喬大榮、歐  沙、左家蘭、魏淑琴、丁菊梅、靳清華、於建華、範哲春

巢湖市第二人民醫院

二0一0年五月四日

來源:本站   編輯:超級管理員
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